Jenny Pilates – Jennifer Oparaugo

Anwendungsbereich und Teilnahmevoraussetzungen

1.1 Jennifer Oparaugo, Reinhold-Maier-Straße 21 88299 Leutkirch (im Folgenden „Anbieterin“ oder „ich“) bietet Online‑Kurse im Bereich Pilates an.

1.2 Der Begriff „Kunde*“/ „du“ beschreibt jede Person, die einen Vertrag mit der Anbieterin abgeschlossen hat, unabhängig vom Geschlecht.

1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und dem Kunden*. Abweichende AGB des Kunden* werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn die Anbieterin ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

1.4 Ein Vertrag wird nur mit volljährigen, voll geschäftsfähigen Personen geschlossen. Verträge mit Minderjährigen sind ausgeschlossen. Eine Kursteilnahme von Minderjährigen ist nur bei speziell für diese Zielgruppe ausgeschriebenen Kursen möglich.

Leistungen Online‑Kurse

2.1 Die Pilates‑Kurse finden ausschließlich online und in der Regel über das Videokonferenztool Zoom statt.

2.2 Online‑Pilates‑Kurse und 1:1‑Trainings

Die Buchung erfolgt online über meine Website. 

Du kannst wahlweise– ein individuelles Online‑1:1‑Training (Einzelcoaching),– eine 10er‑Karte für Online‑1:1‑Trainings oder– einen befristeten Online‑Kurs (z. B. 10‑Wochen‑Kurs) buchen.

Die jeweils konkreten Termine, die Kursleitung, der Kursinhalt sowie die Dauer der einzelnen Einheiten ergeben sich aus der Kursbeschreibung, die du vor Abschluss der Buchung auf der Website einsehen kannst.

2.3 Absage durch dich / Nichtteilnahme

a) Du kannst deine Teilnahme an einem gebuchten 1:1‑Training – unabhängig davon, ob du ein Einzelticket oder eine 10er‑Karte gebucht hast – bis spätestens 24 Stunden vor dem jeweiligen Termin kostenfrei absagen. Gleiches gilt für einzelne Einheiten eines offenen Kurses, sofern in der Kursbeschreibung nichts Abweichendes geregelt ist. Die Absage erfolgt per E‑Mail an die im Impressum genannte Adresse.

b) Bei einer rechtzeitigen Absage innerhalb dieser Frist verfällt deine Buchung nicht: Die bereits gezahlte Gebühr bzw. das eingesetzte Kontingent (Einzelticket oder eine Einheit der 10er‑Karte bzw. des Kurses) wird dir gutgeschrieben und du kannst den Termin innerhalb der bei der Buchung von mir angegebenen Gültigkeitsdauer nachholen.

c) Erfolgt die Absage später als 24 Stunden vor Beginn oder nimmst du ohne Absage nicht am Termin teil, verfällt der Termin ersatzlos; ein Anspruch auf Erstattung, Gutschrift oder Nachholung besteht nicht. Es sei denn, dies stellt eine für dich nachweislich unangemessene Behandlung dar. In diesem Fall wird die Gebühr bzw. das Honorar anteilig für diesen Termin erstattet.

d) Bei einem geschlossenen 10‑Wochen‑Kurs besteht bei Absage oder Nichtteilnahme an einzelnen Terminen grundsätzlich kein Anspruch auf Nachholung oder Erstattung, sofern in der Kursbeschreibung nichts anderes vorgesehen ist.

2.4 Verspätung und technische Störungen auf deiner Seite

Du kannst dich auch bei verspätetem Eintreffen jederzeit in den Online‑Termin einwählen. Ein Anspruch auf Verlängerung oder Ersatz der versäumten Zeit besteht in diesem Fall nicht.

Du bist dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Zugang zu den Kursen zu schaffen (insbesondere Hardware, Betriebssystem, Internetverbindung und ausreichende Bandbreite). Technische Probleme in deinem Verantwortungsbereich (z. B. instabile Internetverbindung, Störungen deines Endgeräts) berechtigen nicht zur Erstattung oder Nachholung.

2.5 Aufzeichnungen

Sofern bei einem Kurs oder Training Aufzeichnungen vorgesehen sind, erhältst du per E‑Mail einen entsprechenden Zugangslink (z. B. über Zoom). Der Link ist ausschließlich für deine persönliche Nutzung bestimmt und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Weitergabe oder Veröffentlichung der Aufzeichnungen ist nicht gestattet.

2.6 Absage oder Verschiebung durch mich

Ich bin berechtigt, gebuchte Termine, Einzelcoachings oder Kurse abzusagen oder zu verschieben, wenna) die Durchführung aus technischen Gründen, die außerhalb meines Einflussbereichs liegen, unmöglich oder unzumutbar beeinträchtigt ist (z. B. länger andauernder Ausfall der von mir genutzten Videokonferenz‑Plattform, flächendeckende Störungen oder Ausfälle von Telekommunikationsnetzen oder Stromversorgung),b) Gründe vorliegen, die ich nicht zu vertreten habe, insbesondere Fälle höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Pandemien, flächendeckende Strom‑ oder Internetausfälle),c) ich aufgrund einer plötzlichen Erkrankung oder sonstiger unvorhersehbarer Umstände an der Durchführung gehindert bin, oderd) bei einem Kurs, für den in der Angebotsbeschreibung eine Mindestteilnehmerzahl angegeben ist, diese bis 24 Stunden vor Kursbeginn nicht erreicht wird.

Über eine Absage oder Verschiebung informiere ich dich unverzüglich per E‑Mail oder auf einem anderen geeigneten Kommunikationsweg.

2.7 Rechtsfolgen bei Einzelcoachings und 10er‑Karten

Wird ein gebuchter Einzeltermin aus Gründen nach Ziffer 2.6 abgesagt oder verschoben, verfällt die bereits gezahlte Vergütung nicht. Ich biete dir einen Ersatztermin an.

Wurde der Termin über eine 10er‑Karte gebucht, wird die betroffene Einheit deinem Kontingent wieder gutgeschrieben; sie verfällt nicht. Sofern erforderlich, verlängert sich die Gültigkeit der 10er‑Karte um einen angemessenen Zeitraum.

Ist ein Ersatztermin nicht möglich oder ist dir die Teilnahme am Ersatztermin aus nachweisbaren Gründen nicht zumutbar, wird dir die Vergütung für den betroffenen Termin bzw. die entsprechende Einheit gutgeschrieben oder auf Wunsch erstattet.

2.8 Ausfall einzelner Termine beim 10‑Wochen‑Onlinekurs

Ein 10-Wochen-Onlinekurs wird als geschlossener Kurs mit fester Laufzeit von 10 Wochen und festen Terminen durchgeführt.

Muss ein einzelner Kurstermin aus den in Ziffer 2.6 genannten Gründen abgesagt oder verschoben werden, verfällt die anteilige Kursgebühr für diesen Termin nicht. Ich biete dir nach Möglichkeit einen Ersatztermin an.

Ist ein Ersatztermin nicht möglich oder ist dir die Teilnahme am Ersatztermin aus nachweisbaren Gründen nicht zumutbar, wird dir die anteilige Kursgebühr für den ausgefallenen Termin gutgeschrieben oder auf Wunsch erstattet.

Muss der 10‑Wochen‑Onlinekurs vor Beginn insgesamt abgesagt werden, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.

2.9 Weitergehende Ansprüche

Weitergehende Ansprüche wegen einer Absage oder Verschiebung nach den vorstehenden Regelungen sind ausgeschlossen, es sei denn, ich habe die Absage oder Verschiebung vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht, es handelt sich um Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder es bestehen sonstige gesetzlich zwingende Ansprüche.

2.10 Persönliche Inanspruchnahme

Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, können die angebotenen Leistungen ausschließlich von dir persönlich in Anspruch genommen werden und sind nicht übertragbar.

Vertragsabschluss, Widerrufsrecht, Bezahlung, Vertragsdauer, Kündigung

3.1 Angebote der Online‑Pilates‑Kurse auf meiner Website stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

3.2 Die Buchung eines Einzeltickets für ein 1:1‑Training, einer 10er‑Karte oder eines 10‑Wochen‑Kurses erfolgt ausschließlich über meine Website. Hierfür ist eine einmalige Registrierung zur Erstellung eines Kundenkontos erforderlich, bei der du deine E-Mail-Adresse, ein frei wählbares Passwort, den Vor- und Nachnamen sowie deine Anschrift angeben muss. Registrierte Kunden können sich einloggen und direkt buchen.

Mit dem Absenden der Buchung durch Anklicken des Buttons „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ gibst du eine rechtsverbindliche Bestellung ab. Du bist an die Bestellung gebunden; dein nach Ziffer 3.5 bestehendes Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Deine Buchung wird dir unverzüglich per E‑Mail an die von dir angegebene E‑Mail‑Adresse bestätigt. Diese Bestätigung stellt die Annahme deiner Buchung dar; damit kommt der Vertrag zustande. Anschließend wirst du durch den Bezahlprozess geleitet.

Die zeitliche Dauer sowie die Kosten deiner Buchung ergeben sich aus deiner Auswahl im Buchungsprozess. Die Bezahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Online‑Zahlsysteme (z. B. Stripe, Sofortüberweisung, Kreditkarte).

3.3 Rabatte oder Aktionsangebote können nur während des jeweils angegebenen Geltungszeitraums eingelöst werden. Innerhalb einer Buchung kann jeweils nur ein Rabatt berücksichtigt werden.

3.4 Die Teilnahmegebühren, Kosten für Wertkarten und Einzeltickets sind unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist.

3.5 Widerruf (Teilnahmen, Einzeltickets, Wertkarten) und KündigungErfolgt die Buchung außerhalb von Geschäftsräumen oder ausschließlich mittels Fernkommunikationsmitteln (z. B. online, per Telefon, E‑Mail), hast du als Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung im Anschluss an dieser AGB.

Bei einem 10‑Wochen‑Onlinekurs besteht jedoch kein gesetzliches Widerrufsrecht, da es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen im Sinne von § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB handelt, für die bei Buchung bereits ein verbindlicher Zeitraum feststeht.

3.6 Du darfst die Kursgebühr nicht, auch nicht anteilig, zurückfordern oder zurückbehalten, wenn du die Leistungen nicht in Anspruch nimmst. Dies gilt nicht, wenn du aus Gründen, die du nicht zu vertreten hast (z. B. schwerer Unfall), für einen längeren Zeitraum nicht sportlich aktiv sein kannst. In diesem Fall hast du die Unfähigkeit zur Teilnahme durch ärztliches Attest nachzuweisen. Wir besprechen dann gemeinsam, ob die Kursteilnahme zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt bzw. nachgeholt wird oder eine anteilige Rückerstattung der Kosten, abzüglich der bereits in Anspruch genommenen Leistungen, erfolgt.

3.7 Wertkarten (10er‑Karten) sind innerhalb von drei Jahren ab Ende des Jahres, in dem die Zahlung erfolgt ist, gültig. Danach entfällt der Anspruch ersatzlos. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Ein 10 Wochenkurs hat eine feste Laufzeit und endet ohne, dass es einer Kündigung bedarf. Bei Einzeltickets ist der Vertrag nach Beendigung der Stunde ebenfalls beendet. Eine Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Auch ich bin berechtigt, den Vertrag mit dir aus wichtigem Grund zu kündigen. Die Kündigung hat in jedem Fall in Textform (z. B. per E‑Mail) zu erfolgen. 

Verhalten im Online‑Kurs

4.1 Alle Formen von Body‑Shaming sind zu unterlassen (auch gegenüber dir selbst). Kommentare über Körper, Gewicht oder Aussehen sind nicht erlaubt. Ich behalte mir ausdrücklich das Recht vor, Personen von der Teilnahme auszuschließen, die durch ihr Verhalten mehrfach und nach erfolgter Abmahnung gegen diese Grundsätze verstoßen oder auf andere Weise eine sichere und respektvolle Atmosphäre gefährden. Dies gilt insbesondere für respektloses, sexualisiertes oder übergriffiges Verhalten.

4.2 Achtsamkeit statt Bewertung: Du entscheidest, was sich gut anfühlt. Pausen sind erlaubt und willkommen. Jede Übung ist ein Angebot, kein Muss.

4.3 Vertraulichkeit & Respekt: Alles, was im Training geteilt wird (im Gespräch oder im Chat), bleibt vertraulich. Wir schützen einander durch Verschwiegenheit und Respekt.

4.4 Technische Rücksichtnahme: Sorge für eine stabile Internetverbindung und schalte dein Mikrofon während des Trainings stumm, sofern nicht anders vereinbart.

4.5 Bei wiederholtem oder schwerwiegendem Verstoß gegen diese Regeln behalte ich mir vor, dich vom Kurs auszuschließen, ohne Anspruch auf Rückerstattung.

Gesundheits‑ und Verhaltenshinweise

5.1 Du bist verpflichtet, dich im Falle körperlicher Beschwerden, gesundheitlicher Beeinträchtigungen, Vorerkrankungen oder aktueller Krankheiten durch einen Arzt beraten zu lassen, ob dein körperlicher und gesundheitlicher Zustand der Teilnahme am Kurs oder Einzeltraining entgegensteht.

5.2 Änderungen vertragsrelevanter Daten wie Name, Adresse oder E‑Mail‑Adresse musst du mir unverzüglich mitteilen. Kosten, die mir dadurch entstehen, dass du Änderungen nicht oder verspätet mitteilst, trägst du.

5.3 Hinweise in den Kursen zu Gesundheit, Psychologie, Fitness und Ernährung ersetzen keine persönliche medizinische oder psychologische Beratung, Untersuchung oder Diagnose durch einen approbierten Arzt oder Psychotherapeuten. Die Pilates‑Kurse und Einzeltrainings sind keine Therapie und ersetzen diese auch nicht. Eine Behandlung von Krankheiten im medizinischen Sinn findet nicht statt.

5.4 Es werden keine Heil‑ oder Erfolgszusagen gemacht. Wenn der Eindruck entsteht, dass eine bestimmte Übung, Leistung oder Methode zur Behandlung von Erkrankungen geeignet wäre, handelt es sich nicht um ein Heilversprechen, sondern um persönliche Erfahrungen von mir oder anderen Kunden. Die Wirkungen sind nicht klinisch gesichert.

5.5 Es wird empfohlen, bei Erkältung, Fieber oder allgemeinem Unwohlsein kein Pilates zu praktizieren.

5.6 Du bist dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Zugang zu den Kursen zu schaffen (Hardware, Betriebssystem, Internetverbindung). Für eine stabile Verbindung wird eine Datenübertragungsrate von mindestens 3,0 Mbit/s (SD‑Qualität), 5,0 Mbit/s (HD‑Qualität) und 25 Mbit/s (Ultra HD) empfohlen.

Pflichten der Anbieterin, Haftung

6.1 Ich erbringe meine Leistungen mit der Sorgfalt einer ordentlichen Anbieterin von Pilates‑Kursen und ‑Trainings.

6.2 Ich hafte unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von mir beruhen. Gleiches gilt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von mir beruhen. 

6.3 Für leichte Fahrlässigkeit hafte ich nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du vertrauen darfst. In diesen Fällen ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

6.4 Ich hafte nicht für Schäden, die aufgrund deiner Selbstüberschätzung oder Unaufmerksamkeit entstehen oder dadurch, dass du dich nicht an meine Hinweise oder Vorgaben hältst.

6.5 Im Übrigen ist die Haftung, gleich aus welchem Rechtsgrund, ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Haftungstatbestände entgegenstehen.

Datenschutz

7.1 Ich verarbeite deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Die Daten werden nur für die Erfüllung des Vertrags oder auf Grundlage deiner Einwilligung erhoben und verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO). Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung auf meiner Website.

7.2 Ich erfasse und speichere die Informationen, die du im Zuge einer Online‑Buchung angibst oder mir auf andere Weise zur Verfügung stellst. Hierzu gehören insbesondere Name, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnsitz sowie Buchungsdaten.

7.3 Ich verpflichte mich, keine personenbezogenen und/oder vertraulichen Daten und Informationen an außenstehende Dritte weiterzugeben, es sei denn, du hast eingewilligt oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

7.4 Ich bin von der Verschwiegenheitspflicht befreit, wenn ich aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet bin, z. B. bei Straftaten oder auf behördliche bzw. gerichtliche Anordnung.

Schlussbestimmungen

8.1 Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen zu diesen AGB sowie rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die du mir gegenüber abgibst, bedürfen der Textform (z. B. E‑Mail). Mündliche Nebenabsprachen sind unwirksam.

8.2 Sollten einzelne Regelungen dieser AGB oder des geschlossenen Vertrags ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.

8.3 Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

– Ende der AGB –

Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht dir bei der Buchung von Dienstleistungen unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln sowie bei Buchungen außerhalb von Geschäftsräumen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. 

Nachfolgend belehre ich dich über das gesetzliche Widerrufsrecht. 

Widerrufsbelehrung (gesetzliches Muster in Sie-Form)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dem Unternehmen

Jennifer Oparaugo

Adresse

E-Mail: hello@pilatesjenny.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat die Anbieterin Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die Anbieterin dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie der Anbieterin einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser Anteil wird für die bis zum Eingang des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen, im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen, berechnet.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Jennifer Oparaugo

Adresse

E-Mail: hello@pilatesjenny.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

gebucht am 

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.